4月18日，“首屆中國（徐州）服務(wù)外包人才培養(yǎng)高峰論壇”在素有江蘇省“北大門”的徐州市舉行，來自有關(guān)部委、政府、園區(qū)、企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)等500多位嘉賓齊聚徐州，共同商討服務(wù)外包人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展大計(jì)。

　　會議期間，本刊記者專訪了徐州市市長朱民。

徐州市市長朱民

　　促進(jìn)轉(zhuǎn)型

　　《中國服務(wù)外包》：服務(wù)外包作為一種新興業(yè)態(tài)，對于調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式將發(fā)揮重要作用。具體到徐州市，您希望服務(wù)外包能起到什么樣的作用?

　　朱民：服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納大學(xué)生就業(yè)能力強(qiáng)、國際化水平高、附加值大等特點(diǎn)。具有重要的經(jīng)濟(jì)意義和社會意義。 對于我們徐州市來講，我市是資源枯竭型城市，也是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市，同時也是制造業(yè)大市，發(fā)展服務(wù)外包，可以充分發(fā)揮我市的人才資源優(yōu)勢，有效地減少資源和環(huán)境的壓力，更好地促進(jìn)由制造業(yè)大市向服務(wù)業(yè)大市轉(zhuǎn)變，更好地解決大學(xué)生就業(yè)問題，同時對于更好地利用民資外資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，都能收到良好的效果。

　　三管齊下

　　《中國服務(wù)外包》：近幾年，徐州市在發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方面有什么目標(biāo)?徐州市又將采取哪些舉措來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?

　　朱民：堅(jiān)持全面推進(jìn)與重點(diǎn)突破并舉、離岸外包與境內(nèi)外包并進(jìn)的發(fā)展方針，充分依托我市的制造業(yè)優(yōu)勢，重點(diǎn)發(fā)展軟件開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、工業(yè)設(shè)計(jì)、動漫創(chuàng)意等與外包業(yè)務(wù)；以歐美、日韓、香港和臺灣為境外目標(biāo)市場，大力承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)，吸引跨國公司地區(qū)總部、研發(fā)中心、服務(wù)中心等落戶我市口服務(wù)外包年均增長30%以上，到2015年，全市服務(wù)外包產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)10億元。

　　為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們將采取以下三種措施：一是加快外包園區(qū)建設(shè)。按照省級國際服務(wù)外包示范區(qū)的要求，著重推進(jìn)徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和徐州軟件園兩個園區(qū)建設(shè)。徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)起步區(qū)占地約220畝的軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，總建筑面積30多萬平方米，規(guī)劃有孵化器、助推器、軟件研發(fā)中心、展銷中心、人才公寓、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園等，重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域包括軟件產(chǎn)品及服務(wù)、軟件和服務(wù)外包、動漫及數(shù)字內(nèi)容、IC設(shè)計(jì)、信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包等。

　　徐州軟件園建筑總面積22萬平方米，建設(shè)規(guī)模和檔次在全省乃到全國都是一流。將依托中國礦業(yè)大學(xué)國家級科技園、周邊高校和科研院所的科技資源優(yōu)勢，突出發(fā)展煤礦物聯(lián)網(wǎng)、工程機(jī)械與醫(yī)療器械嵌入式軟件、服務(wù)外包、動漫創(chuàng)意、信息服務(wù)等五大戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。除此之外，徐師大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、徐州動漫產(chǎn)業(yè)園等也都在建設(shè)中。二是加大招商力度，每年市都將進(jìn)行服務(wù)外包招商活動，吸引國內(nèi)外知名服務(wù)外包企業(yè)來徐投資。

目前，我們已與東軟集團(tuán)簽署協(xié)議，東軟即將入駐徐州軟件園，另外還與歐洲知名軟件企業(yè)愛爾蘭CSS公司、全球10強(qiáng)商業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商西班牙奧瑞集團(tuán)以及長城咨詢株式會社、創(chuàng)新與成功株式會社等5家日本軟件企業(yè)簽訂了入駐徐州軟件園協(xié)議。蘇州浩辰軟件、杭州掌能科技、江蘇鼎元科技、浙大“綠谷”、中軟國際、俄羅斯圣彼得堡(西北)股份等一批軟件與服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)駐開發(fā)區(qū)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園。三是加大政策支持力度。

　　近幾年，我市相繼制定出臺了《徐州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展行動計(jì)劃(2010-2012)》、《關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》、《徐州市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》、《市政府關(guān)于加快推進(jìn)重點(diǎn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》等，前不久，又制定出臺了《關(guān)于促進(jìn)徐州市軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展若干政策》，這些政策在對外包企業(yè)人才培訓(xùn)、市場開拓、平臺建設(shè)等方面都給予大力支持，必將極大地調(diào)動企業(yè)開展服務(wù)外包的積極性。

　　人才豐沛

　　《中國服務(wù)外包》：服務(wù)外包是知識密集型產(chǎn)業(yè)，對人才的要求不僅高，而且多，徐州市將如何解決外包人才供應(yīng)問題?

　　朱民：我們將充分發(fā)揮駐徐高校眾多的優(yōu)勢，積極開展校企合作，目前，中國礦業(yè)大學(xué)、江蘇師范大學(xué)、徐州工程學(xué)院等高校均有計(jì)算機(jī)學(xué)院，徐州工程學(xué)院還是江蘇省首批服務(wù)外包試點(diǎn)高校，近兩年，省又認(rèn)定了我市兩家國際服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，徐州技師學(xué)院既是全國服務(wù)外包技能考試徐州培訓(xùn)中心，又是服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地。此外，根據(jù)市《關(guān)于加強(qiáng)高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》，還將培育和引進(jìn)一批高層次的服務(wù)外包領(lǐng)軍人才，因此，對于我市的外包企業(yè)來說，只要企業(yè)有需求，人才供應(yīng)不是問題。

　　《中國服務(wù)外包》：此次論壇給徐州市的產(chǎn)業(yè)帶來什么效果?您又有哪些預(yù)期?

　　朱民：此次服務(wù)外包人才培養(yǎng)高峰論壇在徐州舉辦，云集了國內(nèi)外眾多的服務(wù)外包企業(yè)負(fù)責(zé)人，全國外包前50強(qiáng)中有三分之二以上的企業(yè)精英都參加了會議，會上，我們介紹了我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，尤其是我市的投資環(huán)境和人才優(yōu)勢，一定會給嘉賓留下深刻的印象，增強(qiáng)他們來徐投資的信心。如果這次會議取得預(yù)期的效果，那么我們打算把論壇常態(tài)化，以后每年舉辦一次。我想，通過舉辦論壇，必將起到宣傳徐州、推介徐州的效果，使國內(nèi)外知名外包企業(yè)選擇徐州，同時也使我市的外包企業(yè)有更多的交流合作機(jī)會，最終我市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)必將實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。