2013年4月18日，由工業和信息化部電子大連技術交流中心、徐州市人民政府聯合主辦，徐州開易科技園發展有限公司、東軟集團股份有限公司和北京三達經濟技術合作開發中心、工信教培(北京)科技發展中心聯合承辦的“首屆中國(徐州)服務外包人才培養高峰論壇”在徐州隆重召開。工業和信息化部軟件服務業司副司長郭建兵、工業和信息化部電子大連技術交流中心主任羅民、東軟集團董事長兼CEO 劉積仁等多位行業主管部門領導、專家、業界領袖會聚徐州;東軟集團、文思海輝、中軟、軟通動力、博彥科技、浙大網新等中國服務外包六小龍齊聚一堂。與會嘉賓圍繞如何解決當前服務外包人才培養過程中的核心問題展開探討，并紛紛建言獻策。徐州市委書記曹新平，市長朱民等領導參加了論壇，全國服務外包考試管理中心主任張云飛主持了論壇。

　　會上，郭建兵副司長作了重要講話，他指出，要加快服務外包產業發展，必須加快服務外包人才培養和培訓，徹底解決制約服務外包產業發展的人才瓶頸問題。這次論壇，是全面貫徹落實《國務院辦公廳關于鼓勵服務外包產業加快發展的復函》[國辦函(2010)69號]文件的精神，共商加強人才培養、推動產業發展大計的一次盛會。出席這次論壇的專家學者和行業精英來自中央、地方不同部門和不同領域，在理論研究和工作實踐中廣有建樹，在大家的共同努力下，論壇必將能對加快服務外包人才隊伍建設、促進服務外包產業又好又快發展產生積極的影響。

　　徐州市政府朱民市長表示，今后，我們將搶抓國際國內產業轉移的歷史機遇，把服務外包作為轉型升級的重要舉措、戰略性新興產業的重點內容來抓，堅持離岸外包與境內外包相結合，載體建設與產業集聚相結合，人才資源與創業資本相結合，不斷壯大我市服務外包產業規模、提升產業層次、增強產業競爭力，盡快把徐州建成江蘇北部服務外包新的增長極，淮海經濟區服務外包產業高地、創新基地、人才集聚地。

　　據了解，此次論壇邀請了聯合國工業發展組織、中國社會科學院、商務部研究院、中國服務外包研究中心、江蘇省經濟和信息化委員會、商務廳、人力資源和社會保障廳、教育廳、科技廳等政府和科研機構領導及專家學者;大連軟件園、北京服務外包協會、IBM、BizPlus、Infosys、東軟集團、文思海輝、浙大網新、博彥科技、軟通動力、中軟國際、西安炎興等多位國內外服務外包行業領軍企業代表。與會領導、專家、業界領袖們圍繞服務外包產業的發展與未來、服務外包人才培養途徑、打造人才供應鏈、提升人才核心競爭力以及人才培養的創新思路等問題建言獻策，提出了自己的見解。

　　會議期間，同時舉行了東軟集團(徐州)有限公司揭牌儀式、江蘇師范大學科文-東軟睿道徐州軟件園人才培養基地揭牌儀式、健康徐州示范工程啟動儀式、NSO與博彥科技戰略合作簽約儀式、蕪湖服務外包人才培養綜合服務平臺合作簽約儀式、三達中心與合山市政府戰略合作儀式等多項活動。